Preguntas frecuentes

¿Es segura la compra en el Sex shop?

La compra en nuestra tienda erótica es totalmente segura dado que los datos de pago se transmiten entre el navegador y el servidor de forma encriptada (codificada) mediante un protocolo SSL (Secure Sockets Layer). En nuestro sex shop, está protegido con una encriptación SSL 3.0 Clase A de 128 Bits, la misma encriptación que utilizan las bancas por Internet para operar con sus clientes.

Cuando vaya a introducir datos personales, puede verificar que se encuentra en una página segura comprobando que la barra de su navegador cambia a alguna de estas formas, según el navegador que se use.

Para el navegador de Google Chrome la barra cambiará a esta forma (o similar según la versión que se utilice):


Para Firefox la barra cambiará a esta forma (o similar según la versión que se utilice):


Para IExplorer la barra cambiará a esta forma (o similar según la versión que se utilice):

 

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito en la tienda erótica?

La respuesta anterior debería aclararle esta. Totalmente seguro. Para verificar que efectivamente la transacción de datos entre su ordenador y nuestro servidor se va a realizar bajo SSL(128 Bits), puede comprobar que el candado amarillo que se encuentra en la barra inferior o superior de su navegador se encuentra cerrado. Si usted hace doble apareceráre el candado le aparecera una información indicándole el nivel y tipo de seguridad que se encuentra en dicho momento.

¿Porque no veo ahora mismo el candado cerrado?

Si usted ahora no se encuentra en el proceso de registro, compra o autentificación para acceder a su cuenta, evidentemente porque esta leyendo esta información, el candado aparecerá abierto. Usted entrará en modo seguro SSL solo cuando vaya a introducir sus datos personales, de crédito, e-mail y contraseña.

¿Es necesario configurar el navegador para comprar en el sexshop?

Normalmente no es necesario configurar el navegador para realizar una compra. Pero, si en el proceso de compra no ve reflejados sus artículos en la cesta, entonces es necesario realizar unos pequeños cambios. El proceso es muy sencillo. Simplemente hay que encontrar la opción de privacidad (IExplorer 6.0) en Herramientas>Opciones de Internet, usted tendrá ustedoner un nivel de seguridad medio para que su navegador deje leer la cookie con los artículos seleccionados.

No recuerdo mi contraseña para acceder al sex shop. ¿Qué debo hacer?

Siga este enlace y le enviamos una contraseña nueva que solo teléfonod. través que especificar su dirección de email para que se le envíe.

¿Cómo puedo anular una compra?

Para poder anular una compra debes ponerte en contacto con el sex shop por teléfono o por mail. Es importante que lo hagas en el mismo día para que no te sean cargados los gastos de envío.

¿Tienen garantía sus artículos?

Por supuesto que sí, todos los artículos en este sex shop están totalmente garantizados por AFINET
Cada uno de nuestros artículos pasa dos controles de calidad antes de ser enviado, en la fábrica (este realizado por el fabricante). Si raramente alguno de los artículos presenta algún defecto de fabricación, se le sustituirá inmediatamente por otro.
Es responsabilidad del cliente dar un trato correcto y uso adecuado a cada producto. Incumplir esto responsabiliza al cliente ante cualquier anomalía que pudiese ocurrir.
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente.

¿Cómo se envían los pedidos?

Todos los pedidos son enviados a traves de Transporte Urgente Seur, MRW o Correos. Dependiendo la zona se posibilita una opción u otra o ambas.

¿Son discretos los paquetes?

Nuestros paquetes se llevan directamente desde el sex shop a la central de correos y a las agencias de transporte.
Para su envío utilizamos cajas anónimas de cartón marrón, con un precinto adhesivo especial sin nombre alguno, tan solo lleva una dirección y un número interno, exigido por correos, además de una etiqueta con los datos del destinatario.
NO hay ninguna referencia al sex shop ni a discret-sexshop.com, NO habla de artículos eróticos, NO hay nada que haga mención a su contenido.

¿Cuáles son los métodos de pago?

- Pago CONTRA REEMBOLSO, usted paga una vez haya recibido el artículo en su domicilio.
- Pago con TARJETAS DE CRÉDITO VISA ó MASTERCARD, el cargo en el extracto bancario aparecerá reflejado como AFINET CB para garantizar el más estricto anonimato.
No obstante para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla, Internacionales y casos específicos, AFINET CB, solamente ofrece el pago mediante tarjetas de crédito.

 

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