Realizar un pedido

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Tu pedido en Discret

Comprar en Discret es muy fácil. Para hacer un pedido en Discret no es necesario que crees primero una cuenta. Tu cuenta se creará automáticamente cuando hagas tu primer pedido.

A continuación te mostramos los pasos necesarios para hacer una compra:

Paso 1 - Añadir productos a la cesta

revisar la cestaNavegando por las diferentes secciones o buscando a través del buscador de la página, añada los productos que quiera comprar a la cesta de la compra pulsando el botón "Añadir a la Cesta", no tema añadir cualquier producto que no este seguro, ya que en cualquier momento, o antes de finalizar el pedido lo podrá quitar si se arrepiente, es más fácil quitar un producto de la cesta que volver a encontrarlo entre los miles de artículos eróticos de la tienda. Una vez que desee finalizar su compra, debe dirigirse a la cesta de la compra o pulsar el enlace o botón "Finalizar Compra" ubicado normalmente en la parte superior derecha de todas las páginas.

Paso 2 - Datos de Envío

Si ya es cliente introduzca su e-mail y contraseña. Si por el contrario es su primera compra debe proporcionarnos unos mínimos datos para procesar su pedido y serle enviado. Es muy importante que introduzca los datos correctamente para que no haya contratiempos en el envío.
Si desea pasar a recoger su pedido por la agencia debe escoger "Deseo recoger el pedido en una delegación de Seur".

introducción datos del envío

Paso 3 - Método de Pago: ¿Que métodos de pago puedo utilizar?

En este paso seleccione la forma de pago que mas le convenga. Los métodos de pago disponible son contra reembolso o tarjeta de crédito.

  • Pago Contra Reembolso
    La forma de pago contra reembolso conlleva un gasto extra de 2,50€, que es la comisión que cobra la empresa transportista por gestionar el dinero que tiene que cobrar al destinatario, para poder utilizar este método es necesario que confirme su teléfono móvil a través de un código de seguridad que le será enviado por mensaje al teléfono que nos proporcione. Este código lo debe escribir en el casilla correspondiente al lado de la casilla donde escribió su teléfono móvil. Dependiendo de la congestión de las redes de telefonía el mensaje puede tardar en llegarle de 5 a 30 segundos. Tenga en cuenta que cuando le llegue el transportista a entregarle el paquete tiene que tener el dinero preparado, a ellos solo se les puede pagar en efectivo.
  • Pago con Tarjeta de Crédito
    Las tarjetas que aceptamos son Visa y Mastercard.

metodos de pago

Paso 4 - Datos del Envío

En este paso ve la empresa con la que se le va a entregar el pedido y los gastos.
forma de envío
 

Paso 5 - Confirmación de los datos

En este paso revise que todos los datos que haya introducido sean correctos y acto seguido pulsando el botón "Confirmar" ha realizado la compra. En caso de que detecte algún error en los datos y ha finalizado la compra confirmándola, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para corregir los datos erróneos.
confirmar el pedido

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¿Cómo puedo encontrar productos en Discret Sex Shop?

En primer lugar te aconsejamos que busques los productos que quieres comprar. En todas nuestra páginas, en la parte superior derecha dispones de un potente motor de búsqueda donde puedes escribir el nombre o descripción del artículo que quieres buscar. Cuando encuentres el productos que estas buscando haz clic en el nombre o foto o título para  ir a la ficha del producto y consultar su información y resto de detalles. Una vez que se abra esta nueva página encontraras toda la información detallada, comentarios de otros clientes y el tiempo que tardaremos en preparar y enviar tu paquete.

Buscar productos en la tienda erótica

En el caso de que no estés seguro del producto que estas buscando puedes dirigirte al menú "Catálogo" (en la parte superior izquierda) y navegar por las categorías que están relacionadas con lo que buscas. Una vez que te encuentres dentro de una sección podrás hacer búsquedas más precisas, así como filtrar de entre todas las sugerencias a través de la columna izquierda "Filtrar resultados".

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¿Cómo añado productos a mi Cesta?

Agregar artículos a la cestaAñadir productos a la cesta es tan fácil como hacer clic en el botón que dice "Añadir a la Cesta" en la página de información de cada producto.
Puedes seguir haciendo búsquedas hasta que tengas todos los productos que quieras comprar. También puedes dirigirte a tu Cesta haciendo clic en Cesta, en la parte superior derecha de cualquier página web de la tienda erótica.

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¿Cuándo puedo comenzar a tramitar mi pedido?

Primero comprueba que tienes los artículos en tu Cesta. Si no deseas comprar alguno en este momento puedes borrarlo o guardarlo en la Lista de Deseos para comprarlo más tarde. El artículo se guardará en tu "Lista de Deseos".
Cuando tengas todos los productos que quieras comprar en tu Cesta, haz clic en "Finalizar Compra" situado en todas las paginas en el extremo superior derecho.
Los siguientes puntos te ayudarán a completar el formulario de compra. Si durante este proceso recibes algún error o detectas cualquier problema ponte en contacto con nosotros.

Botón Finalizar Compra

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¿Cómo puedo modificar mi pedido?

Si deseas modificar tu pedido antes de que empecemos a prepararlo ponte en contacto con nosotros a través de este formulario o por teléfono indicándonos el número de pedido. Es importante que lo hagas lo antes posible.

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